醫(yī)療糾紛投訴處理原歸屬醫(yī)務(wù)科。2012年8月,設(shè)組級(jí)負(fù)責(zé)人一名,專門負(fù)責(zé)投訴接待。2013年11月,成立醫(yī)療糾紛投訴科,與醫(yī)務(wù)科合署辦公。2014年10月,增設(shè)干事一名,醫(yī)務(wù)科協(xié)助辦公。2021年3月,投訴科與醫(yī)務(wù)科分開辦公,單獨(dú)設(shè)立。2018年7月31日前,按三級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求,醫(yī)療事故處理遵循《江西省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》。2018年8月1日至今,按照《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第701號(hào)文件)執(zhí)行。2015年12月10日,根據(jù)《關(guān)于宜春市醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保工作實(shí)施方案(試行)的通知》指示,醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)由江泰公司牽頭。2016年1月開始,宜春市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)參與我院醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。2021年8月,設(shè)立第三方見證辦公室。
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