大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 吳清清報道：“他們一行人，從不計較節(jié)假日，也不分晝夜，隨叫隨到，采樣熟練，服務(wù)周到，對他們表示衷心感謝！”近日，豐城市人民醫(yī)院收到了來自豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局的一封感謝信，信中對該院主動提供核酸采樣上門服務(wù)的貼心舉動表達真摯感謝。

　　為筑牢筑實疫情防控防線，做好重點人群“應(yīng)檢盡檢”工作,根據(jù)豐城市疫情防控指揮部安排，對全市重點人群實施常態(tài)化免費核酸檢測。其中重點人群點多面廣，涉及工業(yè)企業(yè)、建筑工地、餐飲、商超、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場等眾多經(jīng)濟主體。

　　為高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，助力優(yōu)化營商環(huán)境，今年1月以來，豐城市人民醫(yī)院精心安排抽調(diào)專業(yè)人員，主動開展重點人群上門集中核酸采樣服務(wù)，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，量身定制貼心、暖心、用心的“保姆式”的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾更加省心、省力、省時，為各行各業(yè)做到“生產(chǎn)、防疫兩不誤”提供有力保障。

　　近在咫尺的貼心服務(wù)

　　根據(jù)責(zé)任分工，豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局負(fù)責(zé)組織全市美容美發(fā)、洗浴足浴、母嬰月子中心等場所重點人員核酸檢測，如何做到“應(yīng)檢盡檢，不漏一人”又“便民利民，省時省力”呢？就近設(shè)立臨時核酸采樣點，這一想法與豐城市人民醫(yī)院不謀而合。“他們第一時間主動和我們聯(lián)系，可以為我們提供上門采樣服務(wù)，徹底解決了我單位的采樣難題。”豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人在感謝信中寫道。

　　上門采樣服務(wù)是豐城市人民醫(yī)院自2020年常態(tài)化疫情防控以來主動推出的便民舉措，極大地方便了企事業(yè)單位工作人員，減少了核酸檢測對日常生產(chǎn)生活的影響，也很好地運用到此次重點人員定時核酸檢測工作中。除負(fù)責(zé)中心城區(qū)3個固定的重點人群核酸采樣點，豐城市人民醫(yī)院開展上門采樣的臨時核酸采樣點有35個。

　　“市人民醫(yī)院推出的上門集中采樣服務(wù)，讓我們既不用出門也不用耽誤工作就可以完成采樣，省時省力又省心，關(guān)鍵是保障了工廠流水線的正常運作，真是太感謝了！”廠區(qū)一負(fù)責(zé)人感激地說。

　　隨叫隨到的暖心服務(wù)

　　為滿足企業(yè)和群眾的需求，重點人員核酸采樣隊實行全天候流動式“作戰(zhàn)”。

　　“‘五一’期間各大商超爭相搞活動沖業(yè)績，我們也不例外，大家伙兒都很忙，正愁這核酸檢測可怎么組織，豐城市人民醫(yī)院了解情況后，為不影響我們做活動，主動提出等我們工作人員晚上十點下班后再采樣。”喜盈門？范城商超相關(guān)負(fù)責(zé)人談到。

　　“不同人群方便采樣的時間點是不一樣的，為配合他們的工作，我們會選擇對方方便的時間上門集中采樣。比如對于環(huán)衛(wèi)工人，清晨人員相對集中便于采樣，我們五點半趕到現(xiàn)場為他們采樣；對于建筑工人，為不影響他們施工作業(yè)，在他們中午休工的時候，我們放棄午休時間為他們進行采樣；對于商超工作人員，就選擇在晚上采樣，晚上十點鐘開始到凌晨一兩點結(jié)束是常事。”豐城市人民醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)李周靖解釋說。

　　“我們組建了工作交流群，組織單位確定好時間，我們就盡量按計劃時間上門。核酸檢測當(dāng)天，我們經(jīng)常是五點鐘集合，晚上一二點才能結(jié)束工作，其間需要輾轉(zhuǎn)多個采樣點，采樣人員量大我們就分組進行。”重點人群核酸采樣隊負(fù)責(zé)人劉小英補充說，“這種隨叫隨到、與時間賽跑的工作作風(fēng)贏得了大家的一致贊許。”

　　盡職盡責(zé)的用心服務(wù)

　　在市公交公司，“全副武裝”的大白們正在有條不紊地采樣。從掃碼、識別身份、錄入信息，再到取樣，流程簡便、快捷、高效。“采樣工作更多需要的是責(zé)任心和愛心，公交司機們的工作時間點是不一樣的，他們都是嚴(yán)格按時間倒班，有時候我們來采樣，恰巧有的司機剛出車，為了不漏下一人，我們會堅持等到司機返程，哪怕一等就是一個多小時。因為他們的工作是為了確保廣大市民出行方便、有車可乘，而我們的工作是為了讓他們更安心、放心地投入到工作中，這也是我們責(zé)任。”采樣隊的醫(yī)護人員表示。

　　不僅是等候，還有守護。喜盈門 范城商超相關(guān)負(fù)責(zé)人談道：“有一次，豐城市疫情防控指揮部公布密接者活動軌跡，其中有一位密接者曾在喜盈門？范城逗留，一得知消息，市人民醫(yī)院就爭分奪秒組織人員到現(xiàn)場為我們進行了三天兩次的全員核酸檢測。醫(yī)護人員暖心高效的主動服務(wù)，極大地減少了疫情傳播的風(fēng)險，減少了疫情對人們生活的影響，有他們在，我們就像吃了‘定心丸’一樣踏實。”

　　據(jù)統(tǒng)計，截至5月中旬，豐城市人民醫(yī)院重點人群核酸采樣隊累計上門服務(wù)400余次，采樣總數(shù)超10萬人次。主動上門、無微不至的“保姆式”服務(wù)，高效統(tǒng)籌了重點人群核酸檢測與群眾生產(chǎn)生活，以“雙統(tǒng)籌”助力奪取疫情防控和優(yōu)化營商環(huán)境的雙勝利。

鏈接：核酸采樣“保姆式”服務(wù)，助力營商環(huán)境優(yōu)化升級