寒冬雖至，暖意不減。春節(jié)將至，返豐人員高潮來臨，豐城市人民醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)劇增，疫情防控壓力持續(xù)加大，為進一步改善患者就醫(yī)體驗，助力常態(tài)化疫情防控工作，并給優(yōu)秀大學(xué)生提供一個社會實踐平臺，豐城市人民醫(yī)院近日發(fā)布了志愿者招募公告。公告發(fā)出后，許多返鄉(xiāng)大學(xué)生紛紛打電話咨詢報名詳情，或直接到醫(yī)院現(xiàn)場報名，短短三天內(nèi)就召集到首批志愿者13名。

　　上崗之前，豐城市人民醫(yī)院工作人員現(xiàn)場為志愿者們配發(fā)志愿者服裝及防護物資，為志愿服務(wù)提供安全保障。

　　隨后，護理部漆麗萍主任帶領(lǐng)他們在門診大廳進行了簡單培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞崗位設(shè)置、上崗時間、服務(wù)禮儀、醫(yī)院科室布局、自助掛號機使用流程、自助報到機操作流程等，重點強調(diào)了要積極弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以真誠、熱情、友善的態(tài)度對待每一位尋求幫助的就診患者。

　　志愿者的崗位主要分布在西大門核酸采樣點、門診大樓各診室導(dǎo)引臺、一樓自助掛號服務(wù)機處，負(fù)責(zé)為門診就診患者提供導(dǎo)醫(yī)、就診流程引導(dǎo)、打印報告單、線上掛號繳費流程引導(dǎo)、維持就醫(yī)秩序、叮囑戴好口罩等服務(wù)，用自己的行動和熱情點燃冬日溫情。

　　剛上崗時，有的志愿者面對著初次接觸的自助掛號機有點手忙腳亂，但他們?nèi)匀慌Φ鼗叵肜蠋焺倓偹痰牟僮鞑襟E，獨立幫助患者成功完成掛號并繳費；有的志愿者仔細(xì)觀察醫(yī)院的布局，暗暗記下衛(wèi)生間、自助開水機的位置，若有患者問及這些地方，立即做出指引手勢幫助患者找到正確的方向；有的志愿者耐心勸導(dǎo)沒戴口罩的患者正確佩戴口罩，提醒患者做好個人防護。在這一抹抹“志愿紅”閃耀的地方，一幕幕暖心動人的場景不斷上演，一顆顆年輕而熾熱的心奔赴匯聚。

　　截至目前，已有22名大學(xué)生和1名高中生加入到豐城市人民醫(yī)院的志愿者隊伍，他們平均年齡只有19歲，卻自愿放棄寒假休閑娛樂或回家團聚的時間，主動選擇成為一名志愿者。這群年輕的志愿者不僅為醫(yī)院建設(shè)增添了一份青春力量，也為自己的寒假生活繪就了一抹青春亮色。

　　平常，他們?yōu)榛颊咛峁椭鷷r都是戴著口罩，今天讓我們來一一認(rèn)識和了解口罩背后的他們。（鄢協(xié)）

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